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Der Begriff FAQ (Frequently asked questions) oder auch häufig gestellte Fragen ist den meisten Internetnutzern bereits bekannt. Heute gehört zu einer guten Webseite für Arzt- und Zahnarztpraxen, die prominente Platzierung von häufig gestellten Fragen. Nicht erst seit der vermehrten Nutzung von   „Voice Search“, der Suche mittels Sprachassistenten (Alexa,Siri…), sind die FAQ zu einem wichtigen Thema bei der Planung des Contents (Textinhalten) von Praxis-Webseiten geworden. Welche positiven Effekte haben gute FAQ - Häufig gestellte Fragen und deren Beantwortung für den Online-Auftritt von Arzt und Facharztpraxen? Das Serviceangebot auf der Webseite wird erhöht, wichtige Fragen werden schon auf der Webseite beantwortet. Entlastung der Mitarbeiter:innen und Ärzten:innen durch weniger Anrufe und Mails von Kunden zu allgemeinen Fragen, wie Versicherung, Serviceangeboten, Überweisungen… Die Patientenbindung wird erhöht, neue Patienten angesprochen. FAQ erhöhen die Sichtbarkeit, das Rankin

  Die Vorteile einer Online-Terminanfrage für Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Therapeuten. Die Vorteile einer Online-Terminanfrage, Online Terminbuchung sind vielfältig. Nicht zuletzt wird auch der Eindruck vermittelt, „die Praxis geht mit der Zeit“. Entlastung der Telefonie und der Mitarbeiter/innen Bessere Erreichbarkeit für Notfallpatienten Steigerung der Praxis-Attraktivität durch 24/7 Erreichbarkeit Längere Antwortzeiten für die Terminanfragen Volle Terminkontrolle durch die Praxis Weniger Terminausfälle.   Automatische Buchungsbestätigung und Terminerinnerung per SMS oder Push-Nachricht Adressdaten, Behandlungswunsch, behandelnder Arzt, Art der Versicherung, stehen vorab zur Verfügung  Bidirektionale Schnittstelle zum Praxisinformationssystem (Datenübertragung in beide Richtungen). Die Suchanfragen, nach einer Arzt- oder Facharztpraxis, die eine Online-Terminvergabe, anbietet steigen rasant. Für viele Patienten ist die Online Terminvergabe der entscheidende Faktor. Telefonanrufe u

Was bedeutet die Nutzererfahrung für Praxis-Webseiten? Die Nutzererfahrung , die sog. User Experience, hat beim Besuch einer Webseite eine herausragende Bedeutung für die Suchenden im Internet. Sie entscheidet darüber, ob ein Interessent sich auf der Seite wohl fühlt oder sie sofort wieder verlässt. Informationsgehalt, Relevanz für die Patientinnen und Patienten, eine leicht verständliche Benutzerführung. Eine Webseite muss schon aufgrund der Mobile First Strategie   der stark gestiegenen Zahl der Patientinnen- und Patienten, die ausschließlich mit mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, mobile Interfaces in Fahrzeugen…) nach Gesundheits-Dienstleistern suchen größte Aufmerksamkeit geniessen. Für die Aussendarstellung einer Praxis ist es von enormer Bedeutung, ob sich ein/e Patient/in auf einer Webseite gut aufgehoben fühlt , sich alle wichtigen Informationen leicht finden lassen. Dazu gehören auch Kontaktinformationen sowie digitale Möglichkeiten die Praxis 24/7 online zureichen, wie

  Digitaler Wandel und Online-Marketing  von Ralf Bunzel Die Pandemie und Ihre Auswirkungen auf das Gesundheitswesen haben eklatante Schwächen bei vielen Arztpraxen in Bezug auf die Digitalisierung aufgezeigt. Nicht erst seit dem Google mit den Core Web Vitals die Anforderungen (Start im Juni 2021) an Webseiten-Betreiber und damit auch die Postionen auf den Suchergebnisseiten (SERPS) mit komplett neuen Anforderungen an Webseiten verknüpft hat, ist das Thema Nutzerverhalten und Nutzererfahrung ein zentrales Thema. Spätesten jetzt müssen sich Arzt- und Zahnarztpraxen mit dem Thema Webseitengestaltung, Webseitenoptimierung , der Außendarstellung Ihrer Praxis intensiver beschäftigen.  Neue, junge Zielgruppen ermitteln Ihren zukünftigen Arzt/Ärztin Therapeut/Therapeutin nicht im Telefonbuch und selten in Arztportalen oder Zeitungen. Um diese Zielgruppen zu erreichen und für eine Praxis zu interessieren, bedarf es klar definierter Regeln, moderne technische Voraussetzungen, ein individuelle